Sprekers in een transcript beheren

Als Klang een opname transcribeert, wordt het gesprek opgedeeld in sprekers. Je kunt elke spreker een naam geven, regels corrigeren die bij de verkeerde persoon terechtkwamen, en de sprekeridentificatie opnieuw uitvoeren als de herkenning misging.

Hoe het benoemen werkt, hangt af van of Personen in je werkruimte aanstaat. Met Personen aan wordt elke spreker gekoppeld aan een persoon, en de naam gaat mee naar alle gesprekken met die persoon. Met Personen uit geef je sprekers in elk transcript apart een naam. Beheerders kunnen dit wijzigen, zie Personen en Spreker-ID in- of uitschakelen.

Zo zie je sprekers in een transcript

Open een transcriptie vanuit je analyse. Bovenaan de transcriptie zie je gekleurde labels voor elke herkende spreker. Daaronder toont elk segment de naam van de spreker, een tijdstempel en de getranscribeerde tekst.

De gekleurde labels werken als snelfilters. Klik op een label om naar het eerste segment van die spreker te gaan.

Een spreker een naam geven

1. Klik in het transcript op de sprekersnaam naast een regel. Het menu Wie spreekt? opent.
2. Optioneel: Klik op Luister naar de stem om de stem te horen
3. Kies de persoon uit de lijst, of typ de naam in Zoek mensen
4. Staat de persoon niet in de lijst, klik dan op Voeg een nieuwe persoon toe en typ de naam

De naam wordt bijgewerkt op alle regels van die stem. De lijst begint met de personen die het meest waarschijnlijk spreken, bijvoorbeeld anderen in hetzelfde gesprek en personen die Klang herkent.

Bestaat er al iemand met dezelfde naam, dan vraagt Klang je naar de stemmen te luisteren. Kies de bestaande persoon, of maak een nieuwe persoon met dezelfde naam.

Een regel met de verkeerde spreker corrigeren

1. Klik op de sprekersnaam in de regel
2. Kies waarvoor de wijziging geldt:
   • Alleen deze regel: Wijzigt alleen de geselecteerde regel.
   • Deze stem in het hele gesprek: Wijzigt alle regels van deze stem.
3. Kies de juiste persoon

Bij regels met het label Onbekend is de tweede optie Alle regels met het label Onbekend. Die wijzigt alle regels die nog als Onbekend zijn gemarkeerd.

Wil je een persoon in alle gesprekken tegelijk hernoemen, klik dan in het menu op de knop Overal persoon tonen / hernoemen. Meer hierover lees je in Personen in je werkruimte beheren.

Als Personen uitstaat

Met Personen uit toont het sprekermenu de sprekers van het huidige transcript.

1. Klik op de sprekersnaam naast een regel

2. Hernoem een spreker door op het bewerk-pictogram (potlood) te klikken, de nieuwe naam te typen en op het verzend-pictogram te klikken
3. Verplaats de regel naar een andere spreker door op de naam van die spreker te klikken
4. Voeg een spreker toe door de naam te typen in Spreker toevoegen en op het verzend-pictogram te klikken

Staat dezelfde naam er twee keer met een achtervoegsel zoals (0) en (1), dan heeft de sprekeridentificatie meer stemmen gevonden dan er personen zijn. Is het dezelfde persoon, geef beide dan dezelfde naam zonder achtervoegsel, dan voegt Klang ze samen. Zijn het twee verschillende personen, geef dan elk een unieke naam.

Sprekeridentificatie opnieuw uitvoeren

Als de automatische sprekerherkenning te veel fouten maakte, kun je die opnieuw uitvoeren met andere instellingen in plaats van elk segment apart te corrigeren.

1. Klik in de werkbalk van het transcript op het pictogram Instellingen (tandwiel)

2. Klik op Sprekeridentificatie opnieuw uitvoeren
3. Kies het aantal sprekers, of laat het op Automatisch staan
4. Klik op Uitvoeren

Klang verwerkt het geluid opnieuw en voegt de nieuwe sprekertoewijzingen samen met je bestaande transcriptie. Namen die je vooraf hebt ingesteld, blijven zo veel mogelijk behouden.

Let op: Als je de sprekeridentificatie opnieuw uitvoert, worden de huidige sprekertoewijzingen vervangen. Heb je al veel correcties met de hand gedaan, dan is het misschien sneller om de resterende fouten ook met de hand te herstellen.

Tips voor betere sprekeridentificatie

• Neem videovergaderingen op met de Klang-bot. Als Klang deelneemt aan een vergadering in Google Meet, Microsoft Teams of Zoom, haalt het de namen van de deelnemers rechtstreeks uit de vergadering.
• Geef het aantal sprekers op bij het uploaden als je weet hoeveel personen er in de opname zijn.
• Zorg voor helder geluid. Externe microfoons of aparte audiokanalen geven betere resultaten dan de ingebouwde microfoon van een laptop.
• Laat Klang weten welke spreker jij bent. Lees Sprekers herkennen in al je gesprekken.