Tarif oder Abrechnungsintervall ändern

Du kannst zwischen Pro und Business sowie zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung wechseln, ohne dein Abonnement zu kündigen. Klang zeigt dir vor der Bestätigung, was du zahlen wirst.

Wer den Tarif ändern kann

Nur Admins des Arbeitsbereichs können den Tarif ändern. Frage einen Admin, falls du selbst keiner bist.

Tarif oder Intervall ändern

1. Öffne Einstellungen → Abrechnung → Abonnement. Du kannst auch unter Aktiver Tarif in Einstellungen → Arbeitsbereich → Allgemein auf Plan ändern klicken.
2. Wähle unter Tarif wählen die Option Monatlich oder Jährlich
3. Klicke auf Zu Business wechseln oder Zu Pro wechseln. Um nur das Intervall zu ändern, klicke bei deinem aktuellen Tarif auf Auf jährliche Zahlung umstellen oder Auf monatliche Zahlung umstellen.
4. Prüfe die Vorschau im Dialog
5. Klicke zum Bestätigen auf die Wechsel-Schaltfläche im Dialog

Die Vorschau zeigt Heute fällig und unter Danach, ab einem Datum deine nächste reguläre Zahlung. Beide Beträge enthalten die Mehrwertsteuer und eventuelle Rabatte.

Wann die Änderung gilt

Upgrades gelten sofort. Ein Wechsel von Pro zu Business oder von monatlich zu jährlich beginnt jetzt. Heute zahlst du nur für den Rest des aktuellen Zeitraums, und Klang berücksichtigt, was du bereits bezahlt hast.

Downgrades warten bis zum Ende des Zeitraums. Ein Wechsel von Business zu Pro oder von jährlich zu monatlich gilt erst, wenn der bereits bezahlte Zeitraum endet. Bis dahin behältst du deinen aktuellen Tarif, und heute wird nichts berechnet.

Eine geplante Änderung wird in einem Hinweis über deinem Tarif angezeigt, zusammen mit dem Datum, ab dem sie gilt. Um deinen aktuellen Tarif zu behalten, klicke im Hinweis auf Rückgängig.

Während des Pro-Testzeitraums

• Ein Wechsel zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung behält deinen Testzeitraum bei.
• Ein Wechsel zu Business beendet den Testzeitraum, weil es für Business keinen Test gibt. Du zahlst sofort für Business.

Wenn eine Zahlung bestätigt werden muss oder fehlschlägt

Manchmal bittet deine Bank dich, eine Zahlung zu bestätigen, oder deine Karte wird abgelehnt. Dein Tarif bleibt dann unverändert, bis die Zahlung erledigt ist. Ein Hinweis über deinem Tarif zeigt den Betrag und zwei Schaltflächen:

• Zahlung bestätigen: Öffnet das Zahlungsportal. Dort genehmigst du die Zahlung oder zahlst mit einer anderen Karte. Der neue Tarif gilt, sobald die Zahlung durchgegangen ist.
• Wechsel abbrechen: Verwirft die Änderung. Es wird nichts berechnet.

Schlägt eine reguläre Verlängerungszahlung fehl, zeigt die Tarifseite Zahlung fehlgeschlagen, und Admins sehen in der ganzen App einen Hinweis. Klicke auf Bezahlen oder Karte wechseln, um die Rechnung zu bezahlen oder eine andere Karte zu verwenden. Wird die Zahlung erneut versucht, zeigt der Hinweis das Datum.

Wenn du den Tarif nicht ändern kannst

Die Wechsel-Schaltflächen sind deaktiviert, wenn:

• Das Abonnement gekündigt ist. Klicke zuerst auf Kündigung zurücknehmen.
• Das Abonnement pausiert ist. Mach die Pause rückgängig oder setze das Abonnement zuerst fort. Siehe Dein Abonnement pausieren.
• Eine Zahlung noch auf Bestätigung wartet.

Manche Rabatte schränken Änderungen ebenfalls ein. Mit dem 50-%-Rabatt aus dem Kündigungsangebot kannst du zur jährlichen Abrechnung wechseln, sobald der Rabatt abgelaufen ist. Der Studentenrabatt gilt nur für Pro. Ein Abonnement behält immer die Währung, in der es abgeschlossen wurde.

Gut zu wissen

• Ein Tarifwechsel wirkt sich nicht auf deine Daten oder deine Mitglieder aus.
• Beim Wechsel von Business zu Pro funktionieren die Business-Funktionen ab dem Datum nicht mehr, an dem die Änderung gilt. Dazu gehören SSO, Statistiken, die Videoaufnahme von Besprechungen und dein eigener Meeting-Assistent. Siehe Tarife und Limits.