Endre plan eller betalingsintervall

Du kan bytte mellom Pro og Business, og mellom månedlig og årlig betaling, uten å si opp abonnementet. Klang viser hva du kommer til å betale før du bekrefter.

Hvem kan endre planen

Bare administratorer for arbeidsområdet kan endre planen. Hvis du ikke er administrator, ber du en administrator for arbeidsområdet.

Endre plan eller intervall

1. Åpne Innstillinger → Fakturering → Abonnement. Du kan også klikke på Endre plan under Aktiv prisplan i Innstillinger → Arbeidsområde → Generelt.
2. Under Velg prisplan velger du Månedlig eller Årlig
3. Klikk på Bytt til Business eller Bytt til Pro. Hvis du bare vil endre intervallet, klikker du på Bytt til årlig betaling eller Bytt til månedlig betaling på den nåværende planen din.
4. Kontroller forhåndsvisningen i dialogboksen
5. Klikk på bytteknappen i dialogboksen for å bekrefte

Forhåndsvisningen viser Å betale i dag og, under Deretter, fra en dato, den neste ordinære betalingen din. Begge beløpene inkluderer mva. og eventuelle rabatter.

Når endringen gjelder

Oppgraderinger gjelder med en gang. Et bytte fra Pro til Business, eller fra månedlig til årlig, starter nå. I dag betaler du bare for resten av den gjeldende perioden, og Klang tar hensyn til det du allerede har betalt.

Nedgraderinger venter til slutten av perioden. Et bytte fra Business til Pro, eller fra årlig til månedlig, gjelder når perioden du allerede har betalt for, er over. Frem til da beholder du den nåværende planen din, og ingenting trekkes i dag.

Et ventende bytte vises i en melding over planen din, med datoen det trer i kraft. Klikk på Angre i meldingen for å beholde den nåværende planen.

I prøveperioden for Pro

• Hvis du bytter mellom månedlig og årlig betaling, beholder du prøveperioden.
• Hvis du bytter til Business, avsluttes prøveperioden, fordi Business ikke har prøveperiode. Du begynner å betale for Business med en gang.

Hvis en betaling må bekreftes eller mislykkes

Noen ganger ber banken deg om å bekrefte en betaling, eller kortet ditt blir avvist. Planen din forblir da som den er til betalingen er fullført. En melding over planen din viser beløpet og to knapper:

• Bekreft betalingen: Åpner betalingsportalen, der du godkjenner betalingen eller betaler med et annet kort. Den nye planen gjelder så snart betalingen går gjennom.
• Avbryt byttet: Dropper byttet. Ingenting trekkes.

Hvis en ordinær fornyelse mislykkes, viser plansiden Betalingen mislyktes, og administratorer ser et banner i hele appen. Klikk på Betal eller bytt kort for å betale fakturaen eller bruke et annet kort. Hvis betalingen blir forsøkt på nytt, viser meldingen datoen.

Når du ikke kan endre planen

Bytteknappene er slått av når:

• Abonnementet er sagt opp. Klikk på Angre oppsigelsen først.
• Abonnementet er satt på pause. Angre pausen eller gjenoppta abonnementet først. Se Sette abonnementet på pause.
• En betaling venter på å bli bekreftet.

Noen rabatter begrenser også bytter. Med rabatten på 50 % fra oppsigelsestilbudet kan du bytte til årlig betaling når rabatten er over. Studentrabatten gjelder bare Pro. Et abonnement beholder alltid valutaen det ble kjøpt i.

Nyttig å vite

• Et planbytte påvirker ikke dataene eller medlemmene dine.
• Når du bytter fra Business til Pro, slutter Business-funksjonene å fungere på datoen byttet trer i kraft. Det gjelder blant annet SSO, statistikk, møtevideo og den egne møteassistenten. Se Planer og grenser.