Destinos das automações

Cada destino molda o relatório de acordo com onde ele chega. Uma mensagem do Slack não é um documento do Word, e uma nota de CRM não é uma lista de tarefas. Veja como cada um se comporta.

Mensagens

Slack: publica o relatório como mensagem. Escolha um ou mais canais, ou envie direto para pessoas. O Klang precisa estar no canal; em canal privado, convide o Klang antes.

Microsoft Teams: publica um cartão em um canal ou conversa. Relatórios longos ficam recolhidos atrás de Mostrar detalhes para o canal continuar legível. Na primeira vez, o Klang instala o app dele no seu tenant do Teams.

Os dois podem enviar os ToDos como lista de verificação.

Documentos e páginas

Notion: cria uma página sob uma página ou banco de dados que você escolher. Os ToDos viram caixas de seleção reais do Notion.

Google Drive: cria um documento do Google com títulos reais na pasta que você escolher.

OneDrive: cria um documento do Word na pasta que você escolher.

Dropbox: salva um PDF na pasta que você escolher.

Os destinos de arquivo escrevem um documento, então não oferecem a opção de apenas ToDos. Uma lista de tarefas crua não é um documento que alguém queira abrir.

CRM

HubSpot e Pipedrive associam os participantes externos da reunião a pessoas do seu CRM pelo endereço de e-mail e depois escrevem o relatório como nota neles e nos negócios abertos deles. Também podem preencher campos que você escolher: o Klang lê a reunião e propõe um valor para cada um.

Algumas coisas que vale saber antes de apontar um deles para os registros de um cliente:

• Adicione a condição Apenas reuniões externas. Sem ela, suas reuniões internas acabam em registros de clientes.
• Decida conscientemente se o Klang pode criar registros que ainda não existem. O Pipedrive tem chaves separadas para criar uma pessoa e criar um lead.
• Quando o Klang não consegue determinar a qual registro uma reunião pertence, a execução espera por você em vez de adivinhar. Ela aparece no histórico pedindo que você escolha, e você recebe um e-mail.
• Teste antes. Nesses dois, Testar em uma reunião anterior é uma prévia: mostra o que seria escrito sem escrever.

E-mail

E-mail envia o relatório como mensagem. Envie para endereços que você digitar, ou para os próprios participantes da reunião. O envio para participantes só funciona em reuniões vindas de um convite de calendário, porque é de lá que vêm os endereços.

Seu próprio sistema

Webhook: envia o relatório para um endereço web que você controla, como uma requisição JSON assinada. Use para levar os dados da reunião direto para o seu próprio banco de dados ou aplicativo, ou para uma ferramenta como Zapier, Make ou n8n.

Por padrão, o Klang envia tudo o que tem: a reunião, o relatório e a análise completa. Se o seu sistema espera nomes de campos próprios, adicione campos e escolha o que cada um contém: o resumo, a lista de ToDo, os e-mails dos participantes ou um valor fixo que você digitar.

O endereço é adicionado na própria automação. Digite-o, clique em Adicionar e copie a chave de assinatura que o Klang mostra. Seu servidor usa a chave para confirmar que a requisição veio mesmo do Klang. Você pode encontrá-la depois em Webhooks.

Os endereços podem ser reutilizados. Depois de adicionado, o mesmo endereço fica disponível para todas as automações e aparece em Webhooks, onde você vê cada entrega e o que seu servidor respondeu.

Conectar um destino

Na primeira vez que você escolhe um destino que precisa de conexão, o Klang mostra Conectar. Isso abre o login do provedor em uma nova janela; aprove o acesso e a janela se fecha sozinha. Você faz isso só uma vez por serviço.

Uma conexão pode parar de funcionar depois, quando alguém revoga o acesso, um administrador remove o app ou uma senha muda. Aí o Klang pausa a automação, avisa por e-mail e mostra Conectar de novo na página dela. Reuniões que aconteceram durante a pausa não são enviadas depois; rode-as pelo histórico quando a conexão estiver consertada.