Byta plan eller betalningsintervall

Du kan byta mellan Pro och Business, och mellan månadsvis och årsvis betalning, utan att säga upp ditt abonnemang. Klang visar vad du kommer att betala innan du bekräftar.

Vem kan byta plan

Endast administratörer för arbetsytan kan byta plan. Om du inte är administratör ber du en administratör för arbetsytan.

Byt plan eller intervall

1. Öppna Inställningar → Fakturering → Abonnemang. Du kan också klicka på Ändra plan under Aktiv prisplan i Inställningar → Arbetsyta → Allmänt.
2. Under Välj prisplan väljer du Månadsvis eller Årsvis
3. Klicka på Byt till Business eller Byt till Pro. Om du bara vill ändra intervallet klickar du på Byt till årsvis betalning eller Byt till månadsvis betalning på din nuvarande plan.
4. Kontrollera förhandsvisningen i dialogrutan
5. Klicka på bytesknappen i dialogrutan för att bekräfta

Förhandsvisningen visar Att betala i dag och, under Därefter, från ett datum, din nästa ordinarie betalning. Båda beloppen inkluderar moms och eventuella rabatter.

När bytet gäller

Uppgraderingar gäller direkt. Ett byte från Pro till Business, eller från månadsvis till årsvis, börjar nu. I dag betalar du bara för resten av den aktuella perioden, och Klang räknar med det du redan har betalat.

Nedgraderingar väntar till periodens slut. Ett byte från Business till Pro, eller från årsvis till månadsvis, gäller när perioden du redan har betalat för är slut. Fram till dess behåller du din nuvarande plan, och ingenting dras i dag.

Ett väntande byte visas i ett meddelande ovanför din plan, med datumet då det börjar gälla. Klicka på Ångra i meddelandet för att behålla din nuvarande plan.

Under provperioden för Pro

• Om du byter mellan månadsvis och årsvis betalning behåller du provperioden.
• Om du byter till Business avslutas provperioden, eftersom Business inte har någon provperiod. Du börjar betala för Business direkt.

Om en betalning behöver bekräftas eller misslyckas

Ibland ber banken dig att bekräfta en betalning, eller så nekas ditt kort. Din plan förblir då som den är tills betalningen är klar. Ett meddelande ovanför din plan visar beloppet och två knappar:

• Bekräfta betalningen: Öppnar betalningsportalen, där du godkänner betalningen eller betalar med ett annat kort. Den nya planen gäller så snart betalningen går igenom.
• Avbryt bytet: Släpper bytet. Ingenting dras.

Om en ordinarie förnyelse misslyckas visar plansidan Betalningen misslyckades, och administratörer ser en banner i hela appen. Klicka på Betala eller byt kort för att betala fakturan eller använda ett annat kort. Om betalningen kommer att försökas igen visar meddelandet datumet.

När du inte kan byta plan

Bytesknapparna är avstängda när:

• Abonnemanget är uppsagt. Klicka på Ångra uppsägningen först.
• Abonnemanget är pausat. Ångra pausen eller återuppta abonnemanget först. Se Pausa ditt abonnemang.
• En betalning väntar på att bekräftas.

Vissa rabatter begränsar också byten. Med rabatten på 50 % från uppsägningserbjudandet kan du byta till årsvis betalning när rabatten har tagit slut. Studentrabatten gäller bara Pro. Ett abonnemang behåller alltid den valuta det köptes i.

Bra att veta

• Ett planbyte påverkar inte din data eller dina medlemmar.
• När du byter från Business till Pro slutar Business-funktionerna att fungera det datum bytet börjar gälla. Det gäller bland annat SSO, statistik, mötesvideo och den egna mötesassistenten. Se Planer och gränser.