Känna igen talare i alla samtal
Så känner Klang igen talare och namnger dem i nya inspelningar.
När TalarID är påslaget känner Klang igen personerna i din arbetsyta. När en talare har fått ett namn kan Klang känna igen personen i nya inspelningar och namnge hen åt dig.
Så fungerar igenkänningen
Klang delar alltid upp en inspelning i talare. Med TalarID påslaget jämför Klang också varje talare med de personer som redan har namn i arbetsytan.
- Säker matchning: Klang namnger talaren automatiskt.
- Möjlig matchning: Klang föreslår ett namn och ber dig bekräfta det.
- Ingen matchning: Talaren förblir namnlös tills någon namnger hen. Om samma talare återkommer frågar Klang vem det är.
Namn kan också komma från andra håll. När Klang-boten spelar in ett möte i Google Meet, Microsoft Teams eller Zoom hämtar den deltagarnas namn från mötet. Klang kan också koppla en talare till en kalenderinbjudan via e-postadress eller ett liknande namn.
Administratörer kan slå på eller stänga av TalarID. Läs mer i Slå på eller stäng av Personer och TalarID.
Berätta för Klang vilken talare som är du
När Klang vet vilken talare som är du känner Klang igen dig i alla samtal. När samma talare dyker upp i flera av dina samtal frågar Klang vilken av dem som är du.
- På Startsida, under Förslag, klickar du på Är det här du?
- Klicka på uppspelningsknappen vid varje röst för att lyssna på den
- Klicka på Ja, det är jag vid din egen röst
Knappen Ja, det är jag går inte att klicka på förrän du har lyssnat på rösten. Om ingen av rösterna är din klickar du på Visa fler röster. Vill du svara senare klickar du på Inte nu.
Bekräfta föreslagna namn
Klang frågar om röster i kortet Samtalsintelligens i en analys. Öppna en analys som innehåller en transkribering och titta under Röster.
- Låter som följt av ett namn: Lyssna på rösten och godkänn eller avvisa sedan förslaget.
- Hörs i följt av ett antal samtal: Rösten återkommer men saknar namn. Klicka på Identifiera talare för att namnge den.
När du namnger en talare gäller namnet i alla samtal där talaren finns med. Lyssna alltid innan du bekräftar. Ett felaktigt svar ger fel namn i alla de samtalen.
Rätta ett felaktigt namn
Om Klang har gett en talare fel namn rättar du det i transkriberingen. Klicka på talarnamnet och välj rätt person. Läs mer i Hantera talare i en transkribering.
Vill du byta namn på en person överallt på en gång, eller slå ihop två personer som visade sig vara samma person? Läs Hantera personer i arbetsytan.
Var den här artikeln till hjälp?
Din feedback hjälper oss att förbättra vår dokumentation.
Föreslagna artiklar
Lägga till källor i en analys
Bifoga transkript, filer, inspelningar, webbsidor och inklistrad text till en analys.
Analysera flera filer i en analys
Kombinera flera transkript, dokument eller inspelningar i samma analys.
Skapa promptmallar
Spara återanvändbara prompter för dig själv eller ditt team i analyser och chatt.
Behöver du mer hjälp?
Vårt supportteam finns här för att hjälpa dig.