Tilauksen keskeyttäminen

Jos et tarvitse Klangia vähään aikaan, voit keskeyttää kuukausitilauksen 1, 2 tai 3 kuukaudeksi. Tauon aikana et maksa mitään, ja työtilasi säilyttää kaikki tietonsa.

Ennen kuin aloitat

• Vain työtilan ylläpitäjät voivat keskeyttää tilauksen.
• Voit keskeyttää kuukausilaskutteisen Pro- tai Business-paketin. Vuositilauksia ja kokeiluja ei voi keskeyttää.
• Tilauksen on oltava aktiivinen, eikä pakettimuutos tai maksun vahvistus saa olla odottamassa.

Tilauksen keskeyttäminen

Keskeytät tilauksen peruutuksen kautta, kun kerrot, ettet käytä Klangia tarpeeksi.

1. Avaa Asetukset → Laskutus → Tilaus
2. Napsauta kohdassa Aktiivinen hinnoittelu Lisää vaihtoehtoja (⋮) ja sitten Peruuta tilaus
3. Valitse En käytä sitä tarpeeksi ja napsauta Jatka. Business-paketissa Klang ehdottaa ensin vaihtoa Pro-pakettiin. Näet tauon napsauttamalla Ei kiitos.
4. Valitse Keskeytä sen sijaan? -kohdassa 1 kuukausi, 2 kuukautta tai 3 kuukautta. Ikkunassa näkyy päivämäärä, jolloin laskutus jatkuu.
5. Napsauta Keskeytä tilaus

Tilaustasi ei peruuteta. Voit tehdä saman Klangin mobiilisovelluksessa kohdassa Asetukset.

Mitä tauon aikana tapahtuu

• Nykyisen kauden loppuun asti: Pidät pakettisi. Olet jo maksanut tämän kauden.
• Tauon aikana: Työtila on Maksuton-paketissa, etkä maksa mitään. Maksuton-paketin rajat ovat voimassa, esimerkiksi yli 30 päivää vanhat kokoukset ja tiedostot lukitaan. Katso Paketit ja rajat.
• Kun tauko päättyy: Laskutus jatkuu näkemänäsi päivänä, ja pakettisi palaa samoilla käyttäjäpaikoilla.

Tauon aikana mitään ei poisteta. Kaikki aukeaa taas, kun pakettisi palaa.

Tauon peruminen tai lopettaminen

Pakettisi yläpuolella oleva ilmoitus näyttää tauon ja sen päivämäärät.

• Ennen tauon alkua: Napsauta Peru tauko. Tilauksesi jatkuu tavalliseen tapaan, eikä mitään ylimääräistä veloiteta.
• Tauon aikana: Saat pakettisi takaisin tänään napsauttamalla Jatka nyt. Uusi laskutuskausi alkaa tänään, ja maksat siitä.

Jos Jatka nyt -maksu ei mene läpi, tauko jatkuu. Päivitä korttisi kohdassa Maksutapa ja laskutustiedot ja yritä uudelleen.

Hyvä tietää

• Et voi vaihtaa pakettia tai paikkojen määrää, kun tilaus on keskeytetty. Peru tauko tai jatka tilausta ensin.
• Jos peruutat tilauksen tauon aikana, tilaus päättyy sen sijaan, että se jatkuisi tauon jälkeen. Työtila jää Maksuton-pakettiin.
• Jos Klangin tuki keskeytti tilauksesi puolestasi, ota yhteyttä tukeen muuttaaksesi sitä.