Aboneliğinizi duraklatma

Bir süre Klang’a ihtiyacınız yoksa aylık aboneliğinizi 1, 2 veya 3 ay duraklatabilirsiniz. Duraklatma süresince hiçbir ödeme yapmazsınız ve çalışma alanınız tüm verilerini korur.

Başlamadan önce

• Aboneliği yalnızca çalışma alanı yöneticileri duraklatabilir.
• Aylık Pro ve Business planlarını duraklatabilirsiniz. Yıllık planlar ve deneme süreleri duraklatılamaz.
• Aboneliğin etkin olması, bekleyen bir plan değişikliği ve onay bekleyen bir ödeme olmaması gerekir.

Aboneliğinizi duraklatın

Duraklatma, iptal akışında Klang’ı yeterince kullanmadığınızı belirttiğinizde sunulur.

1. Ayarlar → Faturalandırma → Abonelik sayfasını açın
2. Etkin plan altında Diğer seçenekler (⋮) menüsüne, ardından Aboneliği iptal et seçeneğine tıklayın
3. Yeterince kullanmıyorum seçeneğini belirleyin, ardından Devam düğmesine tıklayın. Business planında Klang önce Pro’ya geçmeyi önerir. Duraklatma seçeneğini görmek için Hayır, teşekkürler düğmesine tıklayın.
4. Bunun yerine duraklatmak ister misiniz? ekranında 1 ay, 2 ay veya 3 ay seçeneğini belirleyin. Pencere, faturalandırmanın yeniden başlayacağı tarihi gösterir.
5. Aboneliği duraklat düğmesine tıklayın

Aboneliğiniz iptal edilmez. Aynı işlemi Klang mobil uygulamasında Ayarlar altında da yapabilirsiniz.

Duraklatma süresince ne olur?

• Mevcut dönem sona erene kadar: Planınızı korursunuz. Bu dönemin ödemesini zaten yaptınız.
• Duraklatma süresince: Çalışma alanı Ücretsiz plandadır ve hiçbir ödeme yapmazsınız. Ücretsiz planın sınırları geçerlidir; örneğin 30 günden eski toplantılar ve dosyalar kilitlenir. Planlar ve sınırlar makalesine bakın.
• Duraklatma sona erdiğinde: Faturalandırma gördüğünüz tarihte yeniden başlar ve planınız aynı lisans sayısıyla geri gelir.

Duraklatma süresince hiçbir şey silinmez. Planınız geri geldiğinde her şey yeniden açılır.

Duraklatmayı geri alın veya sonlandırın

Planınızın üst kısmındaki bir bildirim, duraklatmayı ve tarihlerini gösterir.

• Duraklatma başlamadan önce: Duraklatmayı geri al düğmesine tıklayın. Aboneliğiniz her zamanki gibi devam eder ve ek ücret alınmaz.
• Duraklatma süresince: Planınızı bugün geri almak için Şimdi devam ettir düğmesine tıklayın. Bugün yeni bir faturalandırma dönemi başlar ve bu dönemin ödemesini yaparsınız.

Şimdi devam ettir için yapılan ödeme gerçekleşmezse duraklatma devam eder. Kartınızı Ödeme yöntemi ve fatura bilgileri altında güncelleyin, ardından yeniden deneyin.

Bilmeniz gerekenler

• Abonelik duraklatılmışken planı veya lisans sayısını değiştiremezsiniz. Önce duraklatmayı geri alın veya aboneliği devam ettirin.
• Duraklatma süresince iptal ederseniz abonelik, duraklatmanın ardından devam etmek yerine sona erer. Çalışma alanı Ücretsiz planda kalır.
• Aboneliğinizi sizin için Klang destek ekibi duraklattıysa değiştirmek için destek ekibine başvurun.