구독 일시 중지하기

한동안 Klang이 필요하지 않다면 월간 구독을 1개월, 2개월 또는 3개월 동안 일시 중지할 수 있습니다. 일시 중지 기간에는 요금이 청구되지 않으며, 워크스페이스의 데이터는 모두 그대로 유지됩니다.

시작하기 전에

• 구독은 워크스페이스 관리자만 일시 중지할 수 있습니다.
• 월간 Pro 및 Business 요금제를 일시 중지할 수 있습니다. 연간 요금제와 무료 체험은 일시 중지할 수 없습니다.
• 구독이 활성 상태여야 하며, 대기 중인 요금제 변경이나 확인을 기다리는 결제가 없어야 합니다.

구독 일시 중지

일시 중지는 구독 취소 과정에서 Klang을 충분히 사용하지 않는다고 답하면 선택할 수 있습니다.

1. 설정 → 결제 → 구독을 여세요.
2. 현재 요금제에서 옵션 더 보기(⋮)를 선택한 다음 구독 해지를 선택하세요.
3. 충분히 사용하지 않아요를 선택한 다음 계속을 선택하세요. Business에서는 먼저 Pro로 전환하라는 제안이 표시됩니다. 괜찮습니다를 선택하면 일시 중지 옵션이 표시됩니다.
4. **대신 일시 중지하시겠습니까?**에서 1개월, 2개월 또는 3개월을 선택하세요. 대화 상자에 결제가 다시 시작되는 날짜가 표시됩니다.
5. 구독 일시 중지를 선택하세요.

구독은 취소되지 않습니다. Klang 모바일 앱의 설정에서도 같은 방법으로 일시 중지할 수 있습니다.

일시 중지 기간 동안의 변화

• 현재 결제 기간이 끝날 때까지: 요금제를 그대로 사용할 수 있습니다. 이 기간의 요금은 이미 결제되었습니다.
• 일시 중지 기간: 워크스페이스가 무료 요금제로 전환되며 요금이 청구되지 않습니다. 무료 요금제의 한도가 적용되어, 예를 들어 30일보다 오래된 회의와 파일이 잠깁니다. 요금제와 한도를 참고하세요.
• 일시 중지가 끝나면: 안내된 날짜에 결제가 다시 시작되고, 같은 라이선스 수로 요금제가 돌아옵니다.

일시 중지 기간에 삭제되는 항목은 없습니다. 요금제가 돌아오면 모든 항목을 다시 열 수 있습니다.

일시 중지 취소 또는 종료

요금제 위의 알림에 일시 중지와 그 기간이 표시됩니다.

• 일시 중지가 시작되기 전: 일시 중지 취소를 선택하세요. 구독이 평소대로 계속되며 추가 요금은 청구되지 않습니다.
• 일시 중지 기간 중: 지금 다시 시작을 선택하면 오늘부터 요금제가 돌아옵니다. 오늘부터 새 결제 기간이 시작되며 그 기간의 요금을 결제합니다.

지금 다시 시작 결제가 완료되지 않으면 일시 중지가 그대로 유지됩니다. 결제 수단 및 청구 정보에서 카드를 업데이트한 다음 다시 시도하세요.

알아 두면 좋은 점

• 구독이 일시 중지된 동안에는 요금제나 라이선스 수를 변경할 수 없습니다. 먼저 일시 중지를 취소하거나 구독을 재개하세요.
• 일시 중지 기간에 구독을 취소하면 일시 중지 후에 구독이 이어지지 않고 종료됩니다. 워크스페이스는 무료 요금제로 남습니다.
• Klang 고객 지원팀이 구독을 일시 중지해 드린 경우, 변경하려면 고객 지원팀에 문의하세요.