暂停订阅

如果你暂时不需要使用 Klang，可以将按月订阅暂停 1、2 或 3 个月。暂停期间无需付费，工作空间的所有数据都会保留。

开始之前

• 只有工作空间管理员可以暂停订阅。
• 可以暂停按月计费的 Pro 和 Business 方案。按年方案和试用期无法暂停。
• 订阅必须处于有效状态，且没有待生效的方案变更，也没有待确认的付款。

暂停订阅

暂停选项位于取消流程中，在你表示 Klang 用得不够多时出现。

1. 打开 设置 → 计费 → 订阅
2. 在当前方案下，点击更多选项（⋮），然后点击取消订阅
3. 选择我用得不够多，然后点击继续。在 Business 方案中，Klang 会先建议你切换到 Pro。点击不用了即可看到暂停选项。
4. 在**不如改为暂停？**中，选择 1 个月、2 个月或 3 个月。对话框会显示恢复计费的日期。
5. 点击暂停订阅

你的订阅不会被取消。你也可以在 Klang 移动应用的设置中执行同样的操作。

暂停期间会怎样

• 当前周期结束前：你的方案保持不变。这个周期的费用你已经支付过了。
• 暂停期间：工作空间使用免费版，无需付费。此时适用免费版的限制，例如超过 30 天的会议和文件会被锁定。请参阅方案与限制。
• 暂停结束时：计费会在你看到的日期恢复，方案也会以相同的席位数恢复。

暂停期间不会删除任何内容。方案恢复后，所有内容都会重新可以打开。

撤销或结束暂停

方案上方的通知会显示暂停及其日期。

• 暂停开始前：点击撤销暂停。订阅会照常继续，不会额外扣费。
• 暂停期间：点击立即恢复，当天即可恢复方案。新的计费周期从当天开始，你需要为此付费。

如果立即恢复的付款没有成功，暂停会继续保持。请在支付方式和账单信息中更新银行卡，然后重试。

注意事项

• 订阅暂停期间无法更改方案或席位。请先撤销暂停或恢复订阅。
• 如果在暂停期间取消订阅，订阅会直接结束，而不会在暂停后继续。工作空间将保持免费版。
• 如果你的订阅是由 Klang 客服帮你暂停的，如需更改请联系客服。