プランの一時停止

しばらくKlangを使わない場合は、月払いのプランを1か月、2か月、または3か月の間一時停止できます。一時停止中は料金がかからず、ワークスペースのデータはすべて保持されます。

はじめる前に

• プランを一時停止できるのはワークスペース管理者のみです。
• 一時停止できるのは、月払いのProとBusinessのプランです。年払いのプランとトライアルは一時停止できません。
• プランが有効で、予定されているプラン変更や確認待ちの支払いがないことが必要です。

プランを一時停止する

一時停止は、解約の手続きで「あまり使っていない」と回答したときに選べます。

1. **設定 → 請求書払い → プラン**を開きます
2. 現在のプランでその他のオプション（⋮）をクリックし、プランを解約するをクリックします
3. あまり使っていないを選び、続けるをクリックします。Businessの場合は、先にProへの変更が提案されます。いいえ、結構ですをクリックすると、一時停止が表示されます。
4. 代わりに一時停止しますか？で、1か月、2か月、または3か月を選びます。ダイアログに請求が再開する日付が表示されます。
5. プランを一時停止をクリックします

プランは解約されません。Klangのモバイルアプリの設定からも同じ操作ができます。

一時停止中の動作

• 現在の期間の終了まで：プランはそのまま利用できます。この期間の料金は支払い済みです。
• 一時停止中：ワークスペースは無料プランになり、料金はかかりません。無料プランの制限が適用され、たとえば30日より前の会議とファイルはロックされます。プランと制限をご覧ください。
• 一時停止の終了時：表示された日付に請求が再開し、同じシート数でプランが戻ります。

一時停止中に削除されるものはありません。プランが戻ると、すべて再び開けるようになります。

一時停止を取り消す、または終了する

プランの上のお知らせに、一時停止とその日付が表示されます。

• 一時停止の開始前：一時停止を取り消すをクリックします。プランは通常どおり継続し、追加の請求はありません。
• 一時停止中：今すぐ再開をクリックすると、本日からプランが戻ります。本日から新しい請求期間が始まり、その料金を支払います。

今すぐ再開の支払いが完了しなかった場合、一時停止は継続します。お支払い方法と請求先情報でカードを更新してから、もう一度お試しください。

補足

• 一時停止中はプランやシート数を変更できません。先に一時停止を取り消すか、プランを再開してください。
• 一時停止中に解約すると、一時停止の後に継続せず、プランは終了します。ワークスペースは無料プランのままになります。
• Klangのサポートがプランを一時停止した場合は、変更についてサポートにお問い合わせください。