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二要素認証(2FA)は、ログイン時に2つ目のステップを追加する仕組みです。メールアドレスとパスワード(またはSSO)に加えて、スマートフォンの認証アプリに表示される6桁のコードを入力します。これにより、パスワードが漏えいした場合でもアカウントを保護できます。

二要素認証の有効化

  1. **設定 → マイアカウント → ログインとセキュリティ**を開きます
  2. 二要素認証セクションまでスクロールします
  3. 有効にするをクリックします

設定用の新しいページが開きます。

QRコードを生成ボタンが表示された二要素認証の設定画面

  1. QRコードを生成をクリックします
  2. 現在のログイン方法で確認します
  3. 認証アプリ(Google Authenticator、Authy、1Passwordなど)を開き、QRコードをスキャンします
  4. アプリに表示される6桁のコードを入力します
  5. 画面に表示されたバックアップコードを保存します

設定が完了するとログインとセキュリティに戻り、二要素認証のカードが有効と表示されます。

バックアップコード

二要素認証を有効にすると、Klangは一度だけ使えるバックアップコードを生成します。スマートフォンを利用できなくなった場合は、認証アプリのコードの代わりにこれらを使用します。

コードはパスワードマネージャーなど安全な場所に保管してください。バックアップコードを使い切った状態でスマートフォンを紛失すると、アカウントにアクセスできなくなります。

二要素認証でのログイン

  1. メールアドレスとパスワード(またはSSO)でログインします
  2. 求められたら認証アプリを開き、表示されている6桁のコードを入力します
  3. アプリを利用できない場合は、バックアップコードを使用するをクリックし、保存したコードのいずれかを入力します

二要素認証の必須化

ワークスペース管理者は、すべてのメンバーに二要素認証を必須にできます。管理者がこれを有効にしていて、まだ二要素認証を設定していない場合、次回のログイン時にログアウトされ、設定を求められます。アカウントで二要素認証が有効になるまで、Klangは利用できません。

二要素認証の無効化

  1. **設定 → マイアカウント → ログインとセキュリティ**を開きます
  2. 二要素認証セクションで無効にするをクリックします
  3. 認証アプリのコードで確認します

ワークスペースで二要素認証が必須になっている場合、無効にするボタンは表示されません。まず管理者にお問い合わせください。

スマートフォンを紛失したメンバーの二要素認証をオフにする

メンバーがスマートフォンを紛失し、バックアップコードも残っていない場合は、ワークスペース管理者がそのメンバーの二要素認証をオフにして、再びログインできるようにできます。

  1. **設定 → ワークスペース → メンバー**を開きます
  2. メンバーを探します。二要素認証を使っているメンバーには、一覧に2 要素認証オンと表示されます
  3. メンバーの行の**⋮**メニューをクリックします
  4. 2要素認証をオフにするをクリックします
  5. 確認ダイアログで確認をクリックします

メンバー一覧のメンバーメニューにある2要素認証をオフにする項目

Klangはメンバーの認証アプリの登録を削除し、二要素認証がオフになったことをメールで本人に通知します。メンバーは二段階目なしでログインできるようになります。ワークスペースで二要素認証が必須の場合は、次回のログイン時に再設定を求められます。

メンバーのアカウントを守るため、次の制限があります。

  • ほかのワークスペースのメンバー:その人がほかのKlangワークスペースにも所属している場合は、ここでは2要素認証をオフにできませんと表示されます。オフにできるのは本人かKlangのサポートだけです
  • 管理者:ほかの管理者の二要素認証はオフにできません。管理者は自分のプロフィールでオフにするか、Klangのサポートにお問い合わせください
  • 自分のアカウント:自分の二要素認証は、上記のとおりログインとセキュリティでオフにします

この変更はワークスペースの監査ログに記録されます。

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