Как удалить аккаунт

Аккаунт Klang можно удалить в настройках аккаунта. Аккаунт и все связанные с ним данные удаляются безвозвратно.

Условия

Удалить аккаунт самостоятельно можно, только если выполнены все условия:

• Вы на бесплатном тарифе или в пробном периоде либо уже отменили платную подписку
• Вы состоите только в одном рабочем пространстве
• Вы единственный участник этого рабочего пространства

Если хотя бы одно условие не выполнено, после нажатия Удалить аккаунт откроется окно с причиной. В этом случае напишите в поддержку на support@klang.ai и попросите удалить аккаунт.

Как удалить аккаунт

1. Откройте Настройки → Мой аккаунт → Предпочтения
2. Внизу страницы нажмите кнопку Удалить аккаунт
3. В окне подтверждения введите в текстовое поле DELETE
4. Нажмите Удалить аккаунт для подтверждения

Что удаляется

При удалении аккаунта удаляются:

• Ваш профиль и данные для входа
• Все файлы, расшифровки и документы в рабочем пространстве
• Все анализы и их результаты

Это действие нельзя отменить.

Платные подписки

Если у вас есть активная платная подписка, сначала отмените ее, а потом удаляйте аккаунт. Если нужна помощь, обратитесь в поддержку.