자동화가 작동하지 않을 때

모든 자동화에는 회의마다 한 행씩 실행 기록이 남습니다. 무엇이 잘못되었는지 확인하고 문제를 해결하는 곳이 바로 이 기록입니다.

실행 기록 확인하기

자동화를 여세요. 기록 아래의 각 행에는 회의, 실행 시간, 결과가 표시됩니다.

전송됨, 건너뜀, 실패 상태의 실행이 표시된 실행 기록

전송됨: 정상적으로 처리되었습니다. 대상 서비스가 Klang에 링크를 제공하는 경우 행에서 생성된 항목으로 이동할 수 있습니다.
응답 대기 중: CRM 자동화에서만 나타납니다. Klang이 회의가 어느 레코드에 속하는지 판단하지 못한 경우입니다. 행을 선택하고 레코드를 고르면 바로 전송됩니다.
건너뜀: 해당 회의에서 보낼 내용이 없었습니다. 예를 들어 할 일이 없는 회의에서 할 일 자동화가 실행되었거나, 외부 참석자가 없는 회의에서 CRM 자동화가 실행된 경우입니다.
실패: 문제가 발생했습니다. 원인은 행에 표시됩니다.

실행 기록은 12개월 동안 보관됩니다. 문제만 보려면 목록 위의 실패한 항목만을 사용하세요.

연결이 작동하지 않으면 이후의 모든 회의도 같은 이유로 실패하므로 Klang이 자동화를 일시 중지합니다. 일시 중지되면 이메일로 알려 드립니다.

일시 중지된 동안 진행된 회의는 나중에 자동으로 전송되지 않습니다. 자동화를 다시 켜면 실행 기록 위에 보내지 않은 이전 회의 N개 안내가 표시됩니다. 여기에서 놓친 회의를 골라 한 번에 최대 25개까지 보낼 수 있습니다.

대부분의 실패는 일시적입니다. 서비스가 잠시 응답하지 않았거나 요청 한도에 걸린 경우입니다. Klang은 실행을 실패로 표시하기 전에 약 7시간 동안 다섯 번 자동으로 다시 시도합니다. 즉, 실패로 표시된 실행은 이미 여러 번 시도된 것입니다.

행에서 다시 시도를 선택하면 한 번 더 실행됩니다. 같은 이유로 두 번 실패하면 원인이 행에 표시됩니다.

연결되지 않음: 서비스를 다시 연결하세요.
채널이 없습니다 / Klang이 채널에 참여하고 있지 않습니다: Klang을 Slack 채널에 초대하거나 다른 채널을 선택하세요.
페이지에 접근할 수 없습니다: Notion 페이지나 데이터베이스가 삭제되었거나 Klang의 접근 권한이 제거되었습니다.
필드가 없습니다: 자동화가 채우는 CRM 필드의 이름이 바뀌었거나 삭제되었습니다. 자동화를 편집해 필드를 다시 선택하세요.
일부 수신자에게 보내지 못했습니다: 받은 사람도 있고 받지 못한 사람도 있습니다. 이 실행은 다시 실행하지 마세요. 이미 받은 사람이 한 번 더 받게 됩니다. 받지 못한 사람에게는 직접 보내세요.

기록에는 자동화가 실행된 회의만 표시됩니다. 기록이 비어 있다면 조건에 맞는 회의가 없었다는 뜻입니다.

대부분 조건이 원인이므로 먼저 조건을 확인하세요. 자동화가 일시 중지가 아닌 활성 상태인지도 확인하세요. 자동화는 만든 이후에 끝난 회의에서만 실행된다는 점도 기억하세요.

워크스페이스 범위의 자동화는 내가 이미 접근할 수 있는 동료의 회의에서만 실행됩니다. 내가 열 수 없는 폴더에 있는 회의에서는 실행되지 않습니다.

자동화와 회의 정보를 support@klang.ai로 알려 주세요. Klang은 자동화마다 회의당 한 번만 전송하므로, 중복 전송은 반드시 확인해야 할 버그로 다룹니다.